Laatst bijgewerkt: 12.08.2025

Versie: 1.0

 

1. ALGEMEEN

De Speler erkent en stemt ermee in dat het zijn/haar eigen verantwoordelijkheid is om zich vertrouwd te maken met de wet- en regelgeving met betrekking tot online kansspelen in het respectieve rechtsgebied van verblijf alvorens gebruik te maken van de diensten die door het Casino worden aangeboden.

2. WIJZIGINGEN IN DE ALGEMENE VOORWAARDEN

Het Bedrijf behoudt zich het recht voor om deze Algemene Voorwaarden van tijd tot tijd te wijzigen indien dit nodig wordt geacht. Het Bedrijf zal Spelers vooraf op de hoogte stellen van dergelijke wijzigingen voordat ze worden geïmplementeerd. Spelers wordt geadviseerd de pagina met Algemene Voorwaarden regelmatig te raadplegen om op de hoogte te blijven van eventuele updates.

3. WIE MAG SPELEN

Het Casino accepteert alleen Spelers uit die landen en geografische regio's waar online kansspelen uitdrukkelijk wettelijk is toegestaan. Het is de exclusieve verantwoordelijkheid van de Speler om de legaliteit van online kansspelen in zijn/haar rechtsgebied te verifiëren voordat een Spelersaccount wordt aangemaakt of weddenschappen worden geplaatst.

Het Casino accepteert alleen volwassen Spelers die de minimumleeftijd van achttien (18) jaar hebben bereikt, of de wettelijke leeftijd voor online kansspelen zoals gespecificeerd door de wetten van de woonplaats van de Speler. De Speler draagt de eigen verantwoordelijkheid om ervoor te zorgen dat hij/zij voldoet aan de toepasselijke leeftijdseisen.

Het Bedrijf behoudt zich het recht voor om een bewijs van leeftijd op te vragen van elke Speler en kan, naar eigen goeddunken, de toegang tot de Website beperken of een Spelersaccount opschorten in het geval dat de Speler niet voldoet aan de leeftijdscriteria.

4. BESCHIKBAARHEID VAN SPELLEN

De Speler erkent dat de beschikbaarheid van bepaalde spellen kan worden beperkt in specifieke rechtsgebieden, zoals bepaald door het beleid van de respectieve spelaanbieders, die van tijd tot tijd kunnen worden gewijzigd.

Het gebruik van Virtual Private Networks (VPN's) of andere middelen om regionale beperkingen op de beschikbaarheid van spellen te omzeilen, is ten strengste verboden en kan leiden tot de confiscatie van eventuele winsten die via dergelijke methoden zijn verkregen.

Het Casino biedt een gedetailleerde lijst van landen waar bepaalde spellen van NetEnt, Street Fighter, Fashion TV, Planet of the Apes, Vikings, Narcos en Universal Monsters niet beschikbaar zijn. Bovendien komen Spelers uit specifieke landen niet in aanmerking om jackpots te winnen van NetEnt jackpotspellen.

Canadese Spelers mogen niet deelnemen aan spellen die worden aangeboden door het NYX gaming platform.

5. GEACCEPTEERDE VALUTA

Het Casino accepteert de volgende valuta voor stortingen en opnames: 

EUR, GBP, USD, TRY, AUD, CAD 
BTC, BCH, ETC, USDT, LTC, DOGE, TRX, BNB, XRP, ADA

 6. KOSTEN EN BELASTINGEN

De Speler is als enige verantwoordelijk voor de betaling van alle kosten, belastingen of andere financiële verplichtingen die kunnen voortvloeien uit zijn/haar winsten, in overeenstemming met de wet- en regelgeving van zijn/haar rechtsgebied van verblijf.

 7. SPELREGELS

De speler bevestigt dat hij/zij de spelregels die door de website worden aangeboden kent en begrijpt. Het is naar goeddunken van de speler om zich vertrouwd te maken met het theoretische uitbetalingspercentage van elk spel.

8. DISCLAIMER VAN AANSPRAKELIJKHEID

Door deze Algemene Voorwaarden te accepteren, bevestigt u dat u zich ervan bewust bent dat kansspelen kunnen leiden tot geldverlies. Het Casino is niet aansprakelijk voor mogelijke financiële schade die voortvloeit uit uw gebruik van de Website.

Het Casino is niet aansprakelijk voor hardware- of softwaredefecten, een onstabiele of verloren internetverbinding of andere technische fouten die de toegang tot de Website kunnen beperken of spelers kunnen beletten ononderbroken te spelen.

In het onwaarschijnlijke geval dat een inzet wordt bevestigd of een betaling wordt uitgevoerd door ons als gevolg van een fout, behoudt het Bedrijf zich het recht voor om alle geaccepteerde inzetten die een dergelijke fout bevatten te annuleren, of om de fout te corrigeren door alle inzetten opnieuw af te wikkelen tegen de juiste voorwaarden die beschikbaar zouden zijn geweest op het moment dat de inzet werd geplaatst in afwezigheid van de fout.

Als het Casino per ongeluk een storting, bonus of winst op uw Spelersaccount bijschrijft die niet van u is, hetzij als gevolg van een technisch probleem, een fout in de uitbetalingstabellen, een menselijke fout of anderszins, blijven het bedrag en/of de winsten uit een dergelijke bonus of storting eigendom van het Casino en worden deze van uw Spelersaccount afgetrokken. Als u geld hebt opgenomen dat niet van u is voordat wij ons bewust werden van de fout, vormt het ten onrechte betaalde bedrag (onverminderd andere rechtsmiddelen en acties die mogelijk wettelijk beschikbaar zijn) een schuld die u aan ons verschuldigd bent. In geval van een onjuiste bijschrijving bent u verplicht ons onmiddellijk per e-mail op de hoogte te stellen.

Het Casino, zijn directeuren, werknemers, partners, serviceproviders:

• garanderen niet dat de software of de Website geschikt is/zijn voor hun doel;
• garanderen niet dat de software en Website vrij zijn van fouten;
• garanderen niet dat de Website en/of spellen toegankelijk zijn zonder onderbrekingen;
• zijn niet aansprakelijk voor enig verlies, kosten, uitgaven of schade, hetzij direct, indirect, speciaal, gevolgschade, incidenteel of anderszins, die voortvloeit uit uw gebruik van de Website of uw deelname aan de spellen.

U stemt er hierbij mee in het Casino, zijn directeuren, werknemers, partners en serviceproviders volledig te vrijwaren en schadeloos te stellen voor alle kosten, uitgaven, verliezen, schade, claims en aansprakelijkheden, hoe dan ook veroorzaakt, die kunnen voortvloeien uit uw gebruik van de Website of deelname aan de Spellen.

U erkent dat het Casino de uiteindelijke beslisser is of u de Algemene Voorwaarden van het Casino hebt geschonden op een manier die resulteert in uw opschorting of permanente uitsluiting van deelname aan de Website.

Onze algemene voorwaarden, zoals beschreven op deze website, vormen de bindende overeenkomst tussen spinpanda1.com en zijn gebruikers. Alle informatie of begeleiding die door onze klantenservice wordt verstrekt, is uitsluitend bedoeld ter assistentie en verduidelijking en mag niet worden geïnterpreteerd als een wijziging of afstand van deze voorwaarden. Het is de verantwoordelijkheid van de gebruiker om de voorwaarden die van toepassing zijn op hun interacties met www.spinpanda1.com zorgvuldig te lezen en na te leven.

In het geval van inconsistentie of tegenstrijdigheid tussen het advies van onze klantenservice en de voorwaarden op deze website, prevaleren altijd de algemene voorwaarden.

Verder, let op: in het geval van verschillen of verkeerde vertalingen tussen versies van deze voorwaarden in verschillende talen, prevaleert de Engelse versie.

9. GEBRUIK VAN EEN SPELERSACCOUNT

Elke speler kan slechts één (1) persoonlijke account aanmaken.

Het aanmaken van meerdere Spelersaccounts door één speler kan leiden tot beëindiging van al deze accounts. De speler zal geen toegang verlenen tot zijn/haar Spelersaccount of toestaan dat een derde partij, inclusief maar niet beperkt tot minderjarigen, de Website gebruikt.

Alle opbrengsten, winsten of bonussen die de speler heeft behaald of verzameld gedurende de periode dat de Dubbele Account actief was, kunnen door ons worden teruggevorderd, en spelers verbinden zich ertoe om ons op verzoek alle dergelijke fondsen terug te betalen die van de Dubbele Account zijn opgenomen.

De Website mag alleen voor persoonlijke doeleinden worden gebruikt en mag niet worden gebruikt voor commerciële winst van welke aard dan ook.

U moet uw account onderhouden en uw gegevens up-to-date houden.

We behouden ons het recht voor om een telefoongesprek te voeren naar het nummer dat is opgegeven in uw gebruikersaccount, wat naar eigen goeddunken een noodzakelijk onderdeel kan zijn van de KYC-procedure. Opnames kunnen worden beëindigd totdat het account volledig is geverifieerd. We zullen redelijke inspanningen leveren om contact met u op te nemen met betrekking tot de opname van de fondsen, maar als we u binnen twee (2) weken niet kunnen bereiken (per e-mail of telefoon), wordt het account vergrendeld, omdat u de KYC-procedure niet hebt doorstaan.

Elk type verzoek tot sluiting van een account moet worden verzonden naar [email protected]. Zorg ervoor dat het e-mailverzoek de reden voor de sluiting van het account bevat. Verzoeken die via onze Chat-functie worden gedaan, worden niet in behandeling genomen. Een medewerker van de klantenservice zal u echter doorverwijzen naar onze e-mailservice voor klantenservice. 

10. ANTI-FRAUDEBELEID

Het Bedrijf heeft een strikt anti-fraudebeleid en maakt gebruik van verschillende anti-fraudetools en -technieken. Als de speler wordt verdacht van frauduleuze acties, inclusief, maar niet beperkt tot:

• Deelnemen aan enige vorm van samenspanning met andere spelers,
• Ontwikkeling van strategieën gericht op oneerlijke winsten,
• Frauduleuze acties tegen andere online casino's of betalingsproviders,
• Geld storten uit onrechtmatig verkregen middelen,
• Terugboekingsprocedures met een creditcard of weigering van bepaalde gedane betalingen,
• Twee of meer accounts aanmaken,
• Andere vormen van valsspelen,

of failliet gaat in het land van hun verblijf, behoudt het Bedrijf zich het recht voor om een dergelijk Spelersaccount te beëindigen en alle uitbetalingen aan de speler op te schorten. Deze beslissing is naar eigen goeddunken van het Bedrijf en de speler zal niet op de hoogte worden gesteld van de redenen voor dergelijke acties. Het Bedrijf behoudt zich ook het recht voor om toepasselijke regelgevende instanties op de hoogte te stellen van de frauduleuze acties die door de speler zijn uitgevoerd.

Het Casino heeft een zero-tolerance beleid ten aanzien van voordeelspel. Elke speler die probeert voordeel te halen uit welkomstaanbiedingen van het casino of andere promoties, stemt ermee in dat het Bedrijf zich het recht voorbehoudt om bonussen en eventuele winsten uit dergelijke bonussen ongeldig te verklaren om de volgende redenen:

1. gebruik van gestolen kaarten;
2. terugboekingen;
3. meer dan één account aanmaken om voordeel te halen uit casinopromoties;
4. onjuiste registratiegegevens verstrekken;
5. vervalste documenten verstrekken;
6. alle andere acties die het Casino kunnen schaden;
7. roulettespel met een laag risico waarbij de speler gelijke inzetten plaatst voor zowel zwart/rood of even/oneven, waarbij 25 of meer van de 37 nummers op de tafel worden gedekt. (Het plaatsen van inzetten op zwart/rood dekt slechts 36 van de 37 mogelijke nummers).

Het Casino behoudt zich het recht voor om uw Spelersaccount te sluiten en u het bedrag op uw accountsaldo terug te betalen, met aftrek van de relevante opnamekosten, naar absoluut goeddunken van het Casino en zonder enige verplichting om een reden op te geven of voorafgaande kennisgeving te geven.

Om het account van de speler te verifiëren, vereist het casinobeheer documenten (ID, betalingssystemen, energierekeningen, enz.) in het Latijnse of Cyrillische alfabet. In het geval dat de speler geen mogelijkheid heeft om documenten in bovengenoemde alfabetten te verstrekken, behoudt het casino zich het recht voor om videoverificatie te eisen waarbij de speler zijn/haar documenten laat zien.

Alle documenten moeten worden verstrekt binnen 30 (dertig) kalenderdagen vanaf de dag van het opnameverzoek. Als u uw accounts niet binnen de gestelde termijn verifieert, worden winsten geconfisqueerd en worden uw accounts permanent gesloten vanwege een mislukte verificatieprocedure.

Het Casino behoudt zich het recht voor om betalingen in te houden als er een vermoeden of bewijs is van manipulatie van het casinosysteem. Er zullen strafrechtelijke aanklachten worden ingediend tegen elke gebruiker of andere persoon (personen) die het casinosysteem heeft/hebben gemanipuleerd of heeft/hebben geprobeerd dit te doen. Het Casino behoudt zich het recht voor om spellen of evenementen die op de Website worden aangeboden te beëindigen en/of te wijzigen.

Mocht u zich bewust worden van mogelijke fouten of onvolledigheden in de software, dan stemt u ermee in af te zien van het benutten ervan. Bovendien stemt u ermee in om elke fout of onvolledigheid onmiddellijk aan het Casino te melden. Mocht u dergelijke verplichtingen niet nakomen, dan heeft het Casino recht op volledige compensatie voor alle kosten die verband houden met de fout of onvolledigheid, inclusief alle kosten die zijn gemaakt in verband met de respectieve fout/onvolledigheid en de mislukte melding.

Elke storting moet 3 keer worden ingezet (de speler moet drie keer het stortingsbedrag inzetten) voordat de opname van fondsen die aan deze storting zijn gekoppeld beschikbaar is. In het geval dat er meerdere stortingen zijn gedaan zonder spelactiviteit, moet de speler het totale bedrag van deze stortingen inzetten voordat een opname kan worden gedaan. Anders heeft het Casino het recht om een vergoeding in rekening te brengen voor de verwerking van de storting en opname, wat naar eigen goeddunken van het Casino is.

Het casino is geen financiële instelling en mag dus ook niet als zodanig worden behandeld. Uw account brengt geen rente op en er worden te allen tijde geen conversie- of wisseldiensten (inclusief fiat-crypto-uitwisseling) aangeboden.

11. STORTEN

De Website biedt een verscheidenheid aan betaalmethoden. Deze omvatten VISA- en MasterCard-creditcards en -betaalkaarten, evenals verschillende alternatieve betaalmethoden. U kunt ook contact opnemen met ons Support team om te informeren naar betaalmethoden die het meest geschikt zijn voor uw land van verblijf.

Houd er rekening mee dat het minimale stortingsbedrag VERVANGEN DOOR UW LIMITEN is. Het maximale stortingsbedrag is afhankelijk van de betaalmethode die u besluit te gebruiken.

Het Bedrijf accepteert geen betalingen door derden. U mag alleen stortingen doen vanaf een bankrekening, bankkaarten, e-wallets of andere betaalmethoden die op uw eigen naam zijn geregistreerd. Als we tijdens de veiligheidscontroles vaststellen dat u deze voorwaarde hebt geschonden, worden uw winsten geconfisqueerd en wordt de oorspronkelijke storting teruggestort op de eigenaar van de betaalrekening. Het Bedrijf is niet verantwoordelijk voor de verloren fondsen die zijn gestort vanaf accounts van derden.

Houd er rekening mee dat, vanwege de aard van cryptocurrencies, stortingslimieten niet kunnen worden toegepast op de stortingen die zijn gedaan via het CoinsPaid-betalingssysteem. Als u uw kansspelen in het casino wilt beperken, gebruik dan een andere beschikbare optie.

12. OPNAMEBELEID

Het minimale opnamebedrag is $20 of een equivalent. Het maximale opnamebedrag is afhankelijk van de betaalmethode die u gebruikt. Als het gevraagde bedrag de limiet van een bepaald betalingssysteem overschrijdt, wordt het bedrag in termijnen opgenomen.

Geld dat in het Casino is gestort, moet worden gebruikt voor spelactiviteit. Daarom moeten alle stortingen minimaal drie (3) keer worden ingezet.

Het Casino behoudt zich het recht voor om uw identiteit te controleren voordat uitbetalingen worden verwerkt en om eventuele terugbetalingen of opnames vast te houden gedurende de tijd die nodig is om uw identiteit te controleren. In het geval dat u valse of onvolledige Persoonlijke Gegevens verstrekt, kan de opname worden geweigerd en de Spelersaccount worden beëindigd, waarvan u per e-mail op de hoogte wordt gesteld. Het kan nodig zijn dat het Casino acties van de speler meldt aan de toepasselijke regelgevende instanties.

De Website ondersteunt uitbetalingen via Original Credit Transfer (OCT) van Visa en via Payment Transfer van Mastercard. Aanvullende vereisten zijn dat de respectieve creditcard geen zakelijke creditcard is en dat de kaart is uitgegeven in een ondersteund land.

Houd er rekening mee dat, zelfs voor ondersteunde landen, het Casino geen succesvolle verwerking van creditcardbetalingen in alle gevallen kan garanderen, aangezien banken die creditcards uitgeven dergelijke transacties naar eigen goeddunken kunnen blokkeren of weigeren.

De interne operationele valuta van de Website is Euro. Vanwege dit feit kan, in het geval dat u transacties uitvoert in andere valuta, het bedrag dat van uw creditcard wordt afgeschreven onbeduidend hoger zijn dan weergegeven op het moment van de transactie als gevolg van valutaomrekeningen aan de kant van uw bank en/of het betalingsverwerkingssysteem van het Casino.

Alle Bank Transfer-uitbetalingen worden in principe binnen drie (3) bankwerkdagen verwerkt. Houd er rekening mee dat u geen Bank Transfer voor USD-uitbetalingen kunt aanvragen.
U erkent dat opnames via bankoverschrijvingen in uitzonderlijke gevallen onderworpen kunnen zijn aan extra kosten van de tussenliggende banken. Deze kosten vallen buiten de invloed van Het Casino en zijn in onze ervaring beperkt tot het equivalent van EUR 16.

Er geldt een limiet van 2 gelijktijdige opnameverzoeken op het account.
 
Verzoeken om geld op te nemen worden door de financiële afdeling verwerkt nadat het laatste opnameverzoek is uitbetaald, op voorwaarde dat aan alle andere voorwaarden is voldaan en de controles zijn voltooid, zoals beschreven in de Voorwaarden.

Het maximale opnamebedrag is EUR 3500, GBP 3500, USD 3500, TRY 107450, AUD 5000, CAD 5000 voor spelers die drie of minder stortingen hebben gedaan, ongeacht hun gebruik van de welkomstbonus.

De maximale opnamelimieten per transactie / in 24 uur / week / maand worden als volgt bepaald:

• per transactie: €1000 of equivalent in andere valuta;
• in 24 uur: €1000 of equivalent in andere valuta;
• per week: €5000 of equivalent in andere valuta;
• per maand: €15 000 of equivalent in andere valuta.

Tenzij anders aangegeven in de Algemene Voorwaarden van een specifieke promotie.

Voor spelers die in Finland wonen, zijn de maximale opnamelimieten vastgesteld op €500 per dag, €2.500 per week en €5.000 per maand.

Uitzonderingen kunnen worden gemaakt voor spelers met een hoger VIP-niveau, indien van toepassing, naar eigen goeddunken van het Casino.

Als u meer dan €15.000 wint, behoudt het Casino zich het recht voor om de uitbetaling te verdelen in maandelijkse termijnen van maximaal €15.000 totdat het volledige bedrag is uitbetaald.

Alle progressieve jackpotwinsten worden volledig uitbetaald.

Ten slotte, houd er rekening mee dat het Casino geen financiële instelling is. Uw account brengt dus geen rente op en er worden te allen tijde geen conversie- of wisseldiensten aangeboden.

Het maximale opnamebedrag is EUR 3500, GBP 3500, USD 3500, TRY 107450, AUD 5000, CAD 5000 voor spelers die drie of minder stortingen hebben gedaan, ongeacht hun gebruik van de welkomstbonus.

13. TERUGBETALINGSBELEID

Verzoeken om terugbetaling

Verzoeken om terugbetaling moeten worden ingediend binnen 24 uur na de transactie of binnen 30 dagen als een andere persoon toegang heeft gekregen tot het account van de gebruiker.

Verwerking van terugbetalingen:

Terugbetalingen van creditcards worden verwerkt tot het totale gestorte bedrag.

Overschrijdende bedragen boven het gestorte bedrag worden via alternatieve methoden betaald.

Bonussen en winsten worden van het saldo van de gebruiker afgetrokken voordat terugbetalingen worden verwerkt.

Aankopen met een creditcard die als risicovol worden beschouwd, kunnen worden terugbetaald en de juiste autoriteiten kunnen worden geïnformeerd.

Gebruikers zijn verantwoordelijk voor alle kosten die tijdens het terugbetalingsproces worden gemaakt.

14. SLAAPREKENINGEN

Mocht er gedurende een aaneengesloten periode van zes (6) maanden geen loginactiviteit op uw account zijn, dan wordt het account als Inactief (Slapend) beschouwd. In dergelijke gevallen behoudt het Casino zich het recht voor om eventueel resterend saldo te verwijderen in overeenstemming met zijn inactiviteitsbeleid.

15. KLACHTEN

Gebruikers dienen contact op te nemen met een Support team voor hulp bij problemen met betrekking tot betalingen, bonussen of limieten voor verantwoord spelen.

Klachten worden behandeld door de supportafdeling en indien nodig geëscaleerd. Gebruikers worden op de hoogte gesteld van de status van de klacht.

Onopgeloste geschillen kunnen worden voorgelegd aan onafhankelijke instanties, kansspelautoriteiten of licentieverlenende toezichthouders die op de website worden vermeld.

Serverlogs en -records zijn de definitieve autoriteit bij het oplossen van geschillen. In geval van discrepanties tussen schermresultaten en spellogboeken van de gameserver, prevaleren de spellogboeken van de gameserver.

Het Casino zal contact opnemen met gebruikers via de gegevens die in hun Spelersaccount zijn verstrekt met betrekking tot geschillen.