Gültig ab: 21.10.2024
Version : 2.0.1
Definitionen
Personenbezogene Daten sind alle Informationen, die sich auf eine identifizierte oder identifizierbare natürliche Person („Betroffene“) beziehen; eine identifizierbare natürliche Person ist eine Person, die direkt oder indirekt, insbesondere durch Bezugnahme auf eine Kennung wie einen Namen, eine Identifikationsnummer, Standortdaten, eine Online-Kennung oder auf einen oder mehrere Faktoren, die die physische, physiologische, genetische, geistige, wirtschaftliche, kulturelle oder soziale Identität dieser natürlichen Person betreffen, identifiziert werden kann;
Verarbeitung bezeichnet jeden Vorgang oder jede Reihe von Vorgängen, die mit personenbezogenen Daten oder mit Datensätzen personenbezogener Daten durchgeführt werden, unabhängig davon, ob diese automatisiert erfolgen oder nicht, wie z. B. das Erheben, Aufzeichnen, Organisieren, Strukturieren, Speichern, Anpassen oder Ändern, Abrufen, Abfragen, Nutzen, Offenlegen durch Übermittlung, Verbreitung oder anderweitige Bereitstellung, Abgleich oder Kombination, Einschränkung, Löschung oder Zerstörung;
Profiling bezeichnet jede Form der automatisierten Verarbeitung personenbezogener Daten, die darin besteht, personenbezogene Daten zu verwenden, um bestimmte persönliche Aspekte einer natürlichen Person zu bewerten, insbesondere um Aspekte zu analysieren oder vorherzusagen, die die Arbeitsleistung, die wirtschaftliche Lage, die Gesundheit, persönliche Vorlieben, Interessen, Zuverlässigkeit, Verhalten, den Standort oder die Bewegungen dieser natürlichen Person betreffen;
Verantwortlicher bezeichnet die natürliche oder juristische Person, die öffentliche Behörde, Agentur oder eine andere Stelle, die allein oder gemeinsam mit anderen die Zwecke und Mittel der Verarbeitung personenbezogener Daten bestimmt; wenn die Zwecke und Mittel einer solchen Verarbeitung durch Unions- oder Mitgliedstaatengesetz festgelegt werden, kann der Verantwortliche oder die spezifischen Kriterien für seine Ernennung durch Unions- oder Mitgliedstaatengesetz festgelegt werden;
Auftragsverarbeiter bezeichnet eine natürliche oder juristische Person, die öffentliche Behörde, Agentur oder eine andere Stelle, die personenbezogene Daten im Auftrag des Verantwortlichen verarbeitet;
Empfänger bezeichnet eine natürliche oder juristische Person, die öffentliche Behörde, Agentur oder eine andere Stelle, an die personenbezogene Daten übermittelt werden, unabhängig davon, ob es sich um einen Dritten handelt oder nicht. Öffentliche Behörden, die personenbezogene Daten im Rahmen einer bestimmten Anfrage gemäß Unions- oder Mitgliedstaatengesetz erhalten, gelten jedoch nicht als Empfänger; die Verarbeitung dieser Daten durch diese öffentlichen Behörden muss den geltenden Datenschutzvorschriften gemäß den Zwecken der Verarbeitung entsprechen;
Dritter bezeichnet eine natürliche oder juristische Person, die öffentliche Behörde, Agentur oder eine andere Stelle, die nicht die betroffene Person, der Verantwortliche, der Auftragsverarbeiter und Personen, die unter der direkten Aufsicht des Verantwortlichen oder Auftragsverarbeiters befugt sind, personenbezogene Daten zu verarbeiten, sind;
Die Zustimmung der betroffenen Person bezeichnet jede freiwillige, spezifische, informierte und unmissverständliche Angabe der Wünsche der betroffenen Person, durch die diese durch eine Erklärung oder eine klare bejahende Handlung der Verarbeitung personenbezogener Daten zugestimmt hat, die sie betreffen;
Eine Verletzung personenbezogener Daten bezeichnet eine Sicherheitsverletzung, die zu einer unbeabsichtigten oder unrechtmäßigen Zerstörung, dem Verlust, der Veränderung, der unbefugten Offenlegung oder dem Zugriff auf personenbezogene Daten führt, die übermittelt, gespeichert oder anderweitig verarbeitet wurden;
Eine Unternehmensgruppe bezeichnet ein kontrollierendes Unternehmen und seine kontrollierten Unternehmen;
Aufsichtsbehörde bezeichnet eine unabhängige öffentliche Behörde, die von einem Mitgliedstaat gemäß Artikel 51 DSGVO eingerichtet wurde;
Allgemein
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Informationen, die wir sammeln
Informationen, die Sie uns zur Verfügung stellen. Dies umfasst alle Informationen, die Sie uns zur Verfügung stellen, wenn Sie die Formulare auf unseren Kontoregistrierungsseiten ausfüllen, sowie alle anderen Daten, die Sie uns über die Website oder per E-Mail übermitteln. Dazu gehören Informationen, die Sie uns bei der Registrierung zur Nutzung unserer Website, bei der Anmeldung zu unserem Service, bei Einzahlungen, Wetten oder Auszahlungen auf unserer Website, bei der Teilnahme an Chats, der Akzeptanz von Boni oder anderen Aktionen auf unserer Website, sowie alle Due-Diligence-Dokumente, die Sie mit uns teilen, einschließlich des Fragebogens zur Herkunft von Vermögen und der unterstützenden Dokumentation, und wenn Sie ein Problem melden oder sich bei uns beschweren. Die Informationen, die Sie uns geben, können Ihren Namen, Benutzernamen, Adresse, Geburtsdatum, Aufenthaltsland und Nationalität, Identifikationsnummer, E-Mail-Adresse und Telefonnummer, Finanz- und Kreditkarteninformationen, persönliche Beschreibung, Identifikationsnachweis, Adressnachweis, Nachweis der Mittel und ein Foto umfassen.
Technische Informationen, die die Internetprotokoll (IP)-Adresse umfassen, die verwendet wird, um Ihren Computer mit dem Internet zu verbinden, Ihre Anmeldeinformationen, Browser-Typ und Version, Zeitzoneneinstellung, Browser-Plug-in-Typen und -Versionen, Betriebssystem und Plattform, Informationen über Ihren Besuch, einschließlich der vollständigen Uniform Resource Locators (URL), Informationen, die von Cookies erhalten werden. Weitere Details zu den verwendeten Cookie-Typen finden Sie in unserer Cookie-Mitteilung.
Spielinformationsdaten. Spiele, die Sie gespielt haben, und die Dauer jedes Spiels und jeder Seite, Seiteninteraktionsinformationen,
Analyseinformationen. In einigen Fällen können wir Informationen über Ihre Nutzung der Dienste sammeln, wie z. B. die Nutzung von Anwendungen, Protokolldateien, Benutzeraktivitäten (z. B. aufgerufene Seiten, die Zeit, die auf bestimmten Seiten verbracht wurde, Online-Browsing, Klicks, Aktionen usw.), Zeitstempel, Benachrichtigungen usw. Diese Informationen werden unter anderem für die Fehlerbehebung bei Fehlern und Bugs sowie für Forschungs- und Analysezwecke über Ihre Nutzung der Dienste gesammelt.
Informationen, die wir von anderen Quellen erhalten. Dies sind Informationen, die wir über Sie erhalten, wenn Sie eine unserer Websites oder Dienste nutzen, die von der Gruppe betrieben werden. Falls Sie Konten auf mehreren von der Gruppe betriebenen Seiten nutzen, können wir Informationen über Sie aus jeder Seite in einem Datenrepository zusammenführen. Solche Daten sind für uns zu statistischen Zwecken wichtig, aber auch besonders relevant im Zusammenhang mit unseren Verpflichtungen im Bereich der Bekämpfung von Geldwäsche und des verantwortungsbewussten Spielens, die sich aus dem Gesetz ergeben.
Während der Bereitstellung von Diensten für Sie arbeiten wir auch eng mit externen Datenverarbeitern, gemeinsamen oder/oder unabhängigen Datenverantwortlichen zusammen (einschließlich, aber nicht beschränkt auf, Geschäftspartner, Subunternehmer in technischen, Zahlungs- und Lieferdiensten sowie für die Lieferung von Marketinginformationen (z. B. CRM-Tool-Anbieter, E-Mail-Marketing-Partner, SMS-Anbieter, Direktmail-Verteiler und Outbound-Call-Anbieter), Werbenetzwerke und Affiliate-Netzwerke, Analyseanbieter, Due-Diligence-Intelligenzunternehmen, Suchinformationsanbieter, Kreditreferenzagenturen). Diese Kategorie umfasst Informationen, die wir von unseren Verlegern, Werbetreibenden und anderen Partnern erhalten, mit denen wir zusammenarbeiten, um Ihnen Werbung und personalisierte Inhalte bereitzustellen und Sie über Browser und Geräte hinweg zu erkennen. Dies kann pseudonyme Werbe-Identifikatoren umfassen, die einige Werbetreibende oder andere Drittanbieter-Werbeplattformen mit uns teilen. Datenverarbeiter verarbeiten personenbezogene Daten gemäß unseren schriftlichen Anweisungen und ihre Aktivitäten werden auf die erforderlichen Handlungen beschränkt, die nötig sind, um uns bei der Bereitstellung des Service für Sie zu unterstützen.
Kategorien von Daten, die wir über Sie speichern
Personenbezogene Daten sind alle Informationen über eine Person, durch die diese Person direkt oder indirekt identifiziert werden kann. Anonyme Daten, bei denen die Identität entfernt wurde, sind hiervon ausgeschlossen.
Die personenbezogenen Daten, die über Sie gesammelt und verarbeitet werden, können in folgende Kategorien unterteilt werden:
Identitätsdaten umfassen Vorname, Zweitname, Nachname, E-Mail, Benutzername oder ähnlichen Identifikator, Geburtsdatum, Geschlecht.
Kontaktdaten umfassen Wohnadresse, E-Mail-Adresse, Telefonnummern und andere verfügbare Kommunikationsmittel
Finanzdaten umfassen Einzelheiten zu Ihrem Gehalt und Vermögen, Informationen zu den Quellen der Mittel, die Sie für Einzahlungen bei uns verwenden, sowie Bankkonten, Zahlungskarten oder Zahlungskontodetails, einschließlich der Informationen in Bankauszügen, Scans von Dokumenten, die Ihr Einkommen bestätigen, und ähnlicher Dokumentation, die für KYC-Zwecke gesammelt wurde.
Transaktionsdaten umfassen Details zu Einzahlungen und Auszahlungen, Wetten und anderen Details zu Spielen, die Sie auf unseren Seiten gespielt haben.
Technische Daten umfassen Internetprotokoll (IP)-Adresse, Ihre Anmeldedaten, Browser-Typ und Version, Zeitzoneneinstellungen und Standort, Browser-Plug-in-Typen und -Versionen, Betriebssystem und Plattform sowie andere Technologien auf den Geräten, die Sie verwenden, um auf diese Website zuzugreifen.
Nutzungsdaten umfassen Informationen darüber, wie Sie unsere Website, Produkte und Dienstleistungen nutzen, Online-Identifikatoren zum Einloggen (E-Mail), Passwort (verschlüsselt), gespielte Spiele, Ein- und Auslogg-Zeiten, Spielzeit, beanspruchte Boni und Aktionen, Informationen zum verantwortungsbewussten Spielen, Limits und Historie sowie AML-Klassifizierung.
Marketing- und Kommunikationsdaten umfassen Ihre Präferenzen beim Empfang von Marketingmitteilungen von uns und unseren Drittanbietern sowie Ihre Kommunikationspräferenzen.
Besondere Kategorien personenbezogener Daten. Falls Sie uns solche Informationen selbst zur Verfügung stellen und zur Erfüllung unserer gesetzlichen Verpflichtungen, müssen wir auch einige besondere Kategorien personenbezogener Daten über Sie sammeln, wie:
- Informationen im Zusammenhang mit verantwortungsbewusstem Spielen, die als medizinische Daten betrachtet werden können
- Informationen über Ihre rassische oder ethnische Herkunft, die aus den hochgeladenen Dokumenten abgerufen werden können.
Wie wir Ihre Informationen verwenden können
Informationen, die Sie uns geben:
– um unsere Verpflichtungen aus den zwischen Ihnen und uns geschlossenen Allgemeinen Geschäftsbedingungen zu erfüllen und Ihnen die von Ihnen angeforderten Gaming-Dienste bereitzustellen, um Ihre Einzahlungen zu akzeptieren und Ihre Auszahlungen zu verarbeiten, um Betrugsmanagement-Prozesse durchzuführen, auf Anfragen oder Beschwerden Ihrerseits zu antworten sowie andere damit zusammenhängende Angelegenheiten im Zusammenhang mit den Hauptdiensten, die wir Ihnen anbieten;
– vorausgesetzt, Sie haben Ihre Zustimmung gegeben, um mit Marketinginformationen von der Gruppe kontaktiert zu werden, um Ihnen Informationen über unsere Dienste, Bonusprogramme und Aktionen sowie Informationen über Produkte und Aktionen von verwandten Seiten, die von der Gruppe oder deren Marken betrieben werden, bereitzustellen;
– um auf der Website maßgeschneiderte Werbung basierend auf Ihren Interaktionen mit der Website oder Ihren Nutzungsdaten bereitzustellen;
– um Sie über Änderungen an unserem Service zu benachrichtigen;
– um Verpflichtungen aus der Geldwäschegesetzgebung und den damit verbundenen Vorschriften sowie allen anderen Gesetzen, denen wir unterliegen, zu erfüllen.
Informationen, die wir über Sie sammeln:
– um unsere Website zu verwalten und für interne Zwecke, einschließlich Fehlerbehebung, Datenanalyse, Tests, Forschung, statistische und Umfragezwecke. Solche Informationen werden typischerweise durch die Verwendung von Cookies gesammelt. Weitere Informationen zu Cookies finden Sie in unserer Cookie-Richtlinie, die auch Hinweise darauf gibt, wie Cookies deaktiviert werden können;
– um Sie mit Marketinginformationen zu kontaktieren, um Ihnen Informationen über Dienste, Bonusprogramme und Aktionen sowie Informationen über Produkte und Aktionen, die gegenwärtig oder zukünftig von der Marke angeboten werden, bei der Sie sich registriert haben, oder mit Marketinginformationen über Markenpartner, sofern Sie Ihre Zustimmung gegeben haben, solche Materialien zu erhalten;
– um Betrugsmanagement- und Risikomanagement-Aktivitäten durchzuführen, einschließlich der Zuweisung eines Risikoprofils oder eines Risikostatus zu Ihrem Konto;
– um Ihr Verhalten und Ihre Muster auf der Website zu bewerten, was dazu verwendet wird, ein detailliertes Kundenprofil zu erstellen, das verschiedene Themen umfasst, einschließlich, aber nicht beschränkt auf:
- - Ein Register von Bonusmissbrauchern kann vom Unternehmen erstellt werden, und Personen auf dieser Liste können von zukünftigen Aktionen ausgeschlossen oder sogar vom Zugriff auf die Dienste des Unternehmens gesperrt werden. Dies umfasst auch die Analyse anderer Arten von Betrug und betrügerischem Verhalten.
- - Wir werden auch Ihre Transaktionen und Ihr Verhalten im Hinblick auf verantwortungsbewusstes Glücksspiel überwachen, um sicherzustellen, dass Ihre Interaktion mit uns weiterhin Spaß und Unterhaltung bleibt und nicht gefährlich für Sie wird. Wir können Ihrem Konto basierend auf den Informationen, die wir sammeln, und dem verantwortungsbewussten Glücksspiel-Fragebogen, den wir Ihnen gelegentlich zur Ausfüllung anbieten, eine verantwortungsbewusste Glücksspielbewertung zuweisen. Aufgrund unserer Einschätzung könnten Sie als 'Problemspieler' gekennzeichnet werden oder als gefährdet für die Risiken der Spielsucht.
- - Als Teil unseres Engagements zur Verhinderung von Geldwäsche und Terrorismusfinanzierung können wir auch Ihre personenbezogenen Daten analysieren und mit Datenquellen Dritter vergleichen, ein AML-Profil für Sie erstellen und Ihr Konto basierend auf den Informationen, die Sie uns zur Verfügung gestellt haben, und den Informationen, die wir über Sie gesammelt haben, mit einem Risikowert versehen. Wir führen auch ein Register aller Hochrisikokunden aus der Perspektive der Geldwäscheprävention.
Bitte beachten Sie, dass wir für diese Zwecke teilweise Profiling verwenden, wobei die Endentscheidung von Menschen getroffen wird. Die Logik hinter dem Profiling und Informationen darüber können jedoch nicht offenbart werden, da dies es den Kunden ermöglichen würde, diese Kontrollmechanismen zu umgehen, die dem Schutz unseres Geschäfts und der Einhaltung gesetzlicher Verpflichtungen dienen.
– um unsere Website zu verbessern, um sicherzustellen, dass Inhalte auf die effektivste Weise für Sie und für Ihren Computer präsentiert werden;
– um Ihnen die Teilnahme an interaktiven Funktionen unseres Dienstes zu ermöglichen, wenn Sie sich dafür entscheiden;
– als Teil unserer Bemühungen, unsere Website sicher zu halten;
– um die Wirksamkeit der Werbung, die wir Ihnen und anderen zeigen, zu messen oder zu verstehen und relevante Werbeaktionen für Sie bereitzustellen;
– um Ihnen Vorschläge und Empfehlungen zu unseren Produkten zu machen.
– Wir können auch aggregierte Daten wie statistische oder demografische Daten für beliebige Zwecke sammeln, verwenden und teilen. Aggregierte Daten können aus Ihren personenbezogenen Daten abgeleitet werden, gelten jedoch rechtlich nicht als personenbezogene Daten, da diese Daten Ihre Identität weder direkt noch indirekt offenbaren. Zum Beispiel können wir Ihre Nutzungsdaten aggregieren, um den Prozentsatz der Benutzer zu berechnen, die eine bestimmte Website-Funktion aufrufen. Wenn wir jedoch aggregierte Daten mit Ihren personenbezogenen Daten kombinieren oder verbinden, so dass sie Sie direkt oder indirekt identifizieren können, behandeln wir die kombinierten Daten als personenbezogene Daten, die gemäß dieser Datenschutzerklärung verwendet werden.
Informationen, die wir aus anderen Quellen erhalten:
Wir werden diese Informationen mit den Informationen kombinieren, die Sie uns geben, und mit den Informationen, die wir über Sie sammeln. Wir werden diese Informationen und die kombinierten Informationen für die oben genannten Zwecke verwenden (abhängig von den Arten von Informationen, die wir erhalten). Andere Quellen umfassen Drittanbieter-Dienstleister von Altersverifizierungstools, Identitäts- oder Adressverifizierungsdiensten, Regulierungsbehörden oder Organisationen, die zentrale Datenbanken von problematischen Spielern führen, Anbieter von PEP- und Sanktionsabfragen und andere ähnliche Anbieter, mit denen wir von Zeit zu Zeit Verträge abschließen. Wir können auch Informationen über Sie erhalten, die von den anderen von der Gruppe betriebenen Seiten gesammelt wurden, die uns helfen, Ihnen einen besseren Service zu bieten oder Bonusmissbrauchern sowie problematischen Spielern von unseren Diensten fernzuhalten.
LaSpinPandaul Grundlage für die Verarbeitung personenbezogener Daten
Unten haben wir in Tabellenform eine Beschreibung aller Möglichkeiten aufgeführt, wie wir Ihre personenbezogenen Daten verwenden möchten, und auf welche rechtlichen Grundlagen wir uns dabei stützen. Wir haben auch unsere berechtigten Interessen, soweit zutreffend, identifiziert. In Bezug auf die Verarbeitung personenbezogener Daten aufgrund einer rechtlichen Verpflichtung beziehen wir uns auf die Bestimmungen der Richtlinie zur Bekämpfung der Geldwäsche (EU) 2015/849 des Europäischen Parlaments und des Rates und des maltesischen Glücksspielgesetzes (Kap. 583).
| Gesammelte Daten | Wie erheben wir Ihre Daten? | Zweck der Erhebung | Rechtsgrundlage für die Verarbeitung von Daten |
| Identifikationsdaten – dies umfasst den vollständigen Namen, die E-Mail-Adresse, den gewünschten Benutzernamen, das Geburtsdatum, das Geschlecht | Bei der Registrierung angefordert |
1) Kundenidentifikation und Erstellung eines einzigartigen Kundenprofils (2) Kundenverifizierung für Zwecke der Bekämpfung von Geldwäsche (“AML”) (3) Identifikation des Kunden bei Kontaktaufnahme |
(1) Vertragserfüllung (2) Gesetzliche Verpflichtung (3) Vertragserfüllung |
| Kontaktdaten – dies umfasst die E-Mail-Adresse, die Wohnadresse, die Mobiltelefonnummer, Skype oder ein anderes verfügbares Kommunikationsmittel | Bei der Registrierung und/oder KYC-Verfahren angefordert |
(1) Kundenidentifikation und Erstellung eines einzigartigen Kundenprofils (2) Kontaktaufnahme mit Kunden zu Supportzwecken (3) Verbreitung von Marketingmaterial der Marke (4) Verbreitung von Marketingmaterial anderer Marken der Gruppe (5) Verifizierung der Identität des Spielers |
(1) Vertragserfüllun (2) Vertragserfüllung (3) Einwilligung (4) Einwilligung (5) Gesetzliche Verpflichtung |
| Daten, die für Verifizierungszwecke erforderlich sind – dies umfasst Ihre Identifikationsdokumente, den Adressnachweis und möglicherweise die Quelle der Gelder, Quelle des Vermögens. | Muss auf dem Spielerprofil auf Anfrage hochgeladen werden; kann entweder über ein Pop-up auf der Website oder per E-Mail angefordert werden. |
(1) Verifizierung der Identität des Spielers (2) Erforderlich, um den AML-Gesetzen zu entsprechen |
(1) Gesetzliche Verpflichtung (2) Gesetzliche Verpflichtung |
| Finanzdaten – dies würde die finanziellen Details zu den von Ihnen gewählten Einzahlungs- und Auszahlungsmethoden umfassen, daher Ihre Bankdaten, Zahlungskartendaten oder alle relevanten Details zu den gewählten Zahlungsmethoden.. | Wird bei der Einzahlung oder Auszahlung von Geldern auf das Spieler-Konto erfasst. Kann auch bei Anfragen per E-Mail / Chat / Anrufen erfasst werden. |
(1) Erforderlich, um dir den Service bereitzustellen (z. B. Einzahlen von Mitteln auf das Spielerkonto) (2) Erforderlich für Know-Your-Customer (“KYC”)-Prüfungen (Quelle der Mittel) (3) Erforderlich für Prüfungen im Bereich Cyberkriminalität (4) Um eine geschlossene Systemrichtlinie sicherzustellen |
(1) Vertragserfüllun (2) Gesetzliche Verpflichtung (3) Berechtigtes Interesse (4) Gesetzliche Verpflichtung |
| Transaktionsdaten – dies umfasst Details zu Zahlungen, die an Sie und von Ihnen getätigt wurden; | Wird automatisch generiert, wenn Einzahlungen und Auszahlungen vorgenommen werden |
(1) Erforderlich, um dir den Service bereitzustellen (2) Erforderlich, um den AML-Gesetzen und den Anforderungen der Glücksspiel-Lizenz zu entsprechen (3) Erforderlich, um deine Aktivitäten im Rahmen von Maßnahmen zur sozialen Verantwortung zu verfolgen |
(1) Vertragserfüllun (2) Gesetzliche Verpflichtung (3) Gesetzliche Verpflichtung |
| Spieldaten – dies umfasst Details zu den Spielen, die Sie auf unserer Website spielen (d.h. Ihre Spielaktivitäten) | Wird automatisch generiert mit der Spielaktivität |
(1) Erforderlich, um dir den Service bereitzustellen (2) Erforderlich, um den Gesetzen des Fernspiels zu entsprechen |
(1) Vertragserfüllun (2) Berechtigtes Interesse |
| Daten zu Ihren Kommunikationswegen mit uns (per E-Mail, Live-Chat, Telefonanruf) | E-Mail-Korrespondenz und Live-Chat bei Kontaktaufnahme, Telefonanrufe können für Aufbewahrungszwecke aufgezeichnet werden |
(1) Erforderlich, um dir den Service bereitzustellen (für Kundenanfragen, Kommunikation notwendiger Anliegen) (2) Kann verwendet werden, um Risiken zu managen, professionellen Rat zu erhalten oder unsere rechtlichen Ansprüche zu begründen und zu verteidigen, sei es vor Gericht oder in einem außergerichtlichen Verfahren |
(1) Vertragserfüllung (2) Berechtigtes Interesse |
| Profildaten – Daten zu Ihren Spielgewohnheiten und Vorlieben | Wird automatisch generiert mit dem Spielablauf oder unter Verwendung von Cookies, um Präferenzen zu speichern |
(1) Kann in aggregierter und anonymisierter Form verwendet werden, um den Service zu verbessern (2) Kann für eine personalisierte Benutzererfahrung verwendet werden (3) Segmentierung für AML- und soziale Verantwortungsmaßnahmen (4) Zielgerichtetes Marketing |
(1) Berechtigtes Interesse. Daten in anonymisierter Form gelten nachfolgend nicht mehr als personenbezogene Daten. (2) Einwilligung (3) Gesetzliche Verpflichtung (4) Einwilligung |
| Daten zu verantwortungsbewusstem Spielen |
Selbstbewertungstest |
(1) Profilierung für verantwortungsbewusstes Spielen (2) Identifizierung und Untersuchung von Spielaktivitäten für verantwortungsbewusstes Spielen |
(1) Gesetzliche Verpflichtung (2) Berechtigtes Interesse |
|
Technische Daten – dies kann Ihre Internetprotokoll (IP)-Adresse, Ihre Anmeldedaten, Browser-Typ und Version, Zeitzoneneinstellungen und Standort, Betriebssystem und Plattform umfassen. Nutzungsdaten – umfasst Daten darüber, wie Sie unsere Website nutzen |
Cookie-Daten |
(1) Standortdaten / IP werden verwendet, um sicherzustellen, dass der Kunde nicht aus einem eingeschränkten oder Hochrisikoland kommt (2) Standortdaten / IP-Adresse werden auch verwendet, um sicherzustellen, dass keine Proxies oder VPNs genutzt werden und keine Boni missbraucht oder Betrug durch Anwendungsbetrug begangen wird (3) Alle anderen Daten (einschließlich Standort und IP) werden verwendet, um die Website-Funktionalität zu verbessern, technische Probleme zu beheben und mehr Produkte für verschiedene Plattformen zu erstellen |
(1) Gesetzliche Verpflichtung (2) Berechtigtes Interesse (3) Berechtigtes Interesse |
| Meine RTP-Daten – können Ihre Trefferquote, die Gesamtzahl der Drehungen, den gesamten RTP auf Ihrem Konto, Ihren eigenen RTP im Vergleich zu den RTPs der Spiele, den größten Gewinn bei bestimmten Spielen und den Einsatz umfassen, der getätigt wurde, um diesen Gewinn zu erzielen | Wird automatisch generiert mit dem Gameplay | (1) Um sicherzustellen, dass wir mit allen relevanten Anforderungen bezüglich des RTP (Return to Player) unserer Dienstleistungen übereinstimmen. | (1) Gesetzliche Verpflichtung |
| Cookie-Daten – bitte siehe unsere Cookie-Richtlinie für weitere Informationen darüber, wie und zu welchen Zwecken wir deine Cookies sammeln. | |||
Datenweitergabe
Aufgrund der Art unseres Dienstes und um deine Daten, wie oben in dieser Datenschutzrichtlinie beschrieben, zu verarbeiten, müssen wir deine persönlichen Daten möglicherweise mit einer Reihe von vertrauenswürdigen Dritten teilen. Zu diesen Dritten gehören:
- Jedes Mitglied der Gruppe, das Zugang zu deinen persönlichen Informationen benötigt, um dir die angeforderten Dienstleistungen bereitzustellen. Daten, die wir von dir erhalten und sammeln, können mit jedem Mitglied der Gruppe geteilt werden und diese Daten können von ihnen zur Betrugs- und Bonusmissbrauchsprävention, zur Bekämpfung der Geldwäsche und zu verantwortungsvollem Spielen im Einklang mit den rechtlichen Verpflichtungen der Gruppe und den legitimen Geschäftsinteressen genutzt werden;
- An alle Mitglieder der Gruppe, damit diese dich mit Informationen zu ihren Produkten und Dienstleistungen kontaktieren können, vorausgesetzt, du hast zugestimmt, Direktmarketing für andere von der Gruppe betriebene Seiten zu erhalten.
- Mitarbeiter des Unternehmens, insbesondere der Datenschutzbeauftragte, der Geldwäschebeauftragte, Zahlungs- und Anti-Betrugsanalysten, Kundenservicemitarbeiter, Mitglieder des Kundenbindungs-Teams, VIP-Spieler-Manager sowie andere ausgewählte Mitarbeiter, haben ebenfalls Zugang zu deinen persönlichen Informationen, um ihre Aufgaben auszuführen und dir Unterstützung zu bieten sowie die von dir angeforderten Dienstleistungen bereitzustellen
Unsere Mitarbeiter, die Zugriff auf oder mit der Verarbeitung der persönlichen Informationen des Spielers in Verbindung stehen, haben Vertraulichkeitsvereinbarungen (NDA) unterzeichnet, um die vertrauliche Natur der Spielerinformationen zu respektieren.
- Spielanbieter – manchmal benötigen unsere Spielanbieter Zugang zu bestimmten Datenattributen (wie Benutzername und IP-Adresse), um uns mit den Spielen, die du auf unserer Website spielst, zu versorgen. Um ihre Datenschutzerklärung zu überprüfen, besuche bitte die entsprechende Website des Spielanbieters;
Wenn du Casinospiele spielst, die von NetEnt entwickelt wurden, gilt auch die Datenschutzrichtlinie von NetEnt. Diese Richtlinie ist hier zu finden.
- Zahlungsanbieter und verwandte Dienstleister – ebenso können wir einige deiner persönlichen Daten mit den Zahlungsanbietern teilen, die du verwendest, um Zahlungen auf unserer Website zu tätigen und zu empfangen. Um deren Datenschutzerklärung zu überprüfen, besuche bitte die relevante Website des von dir verwendeten Zahlungsanbieters;
- Marketingpartner – wenn du uns deine Zustimmung gibst, dir Marketing und Werbung zu senden, können wir deine Kontaktdaten (wie E-Mail-Adresse oder Postadresse) mit unseren Marketingpartnern teilen, die sich um den Versand sämtlicher Marketingmaterialien an dich kümmern, einschließlich Werbe-E-Mails und SMS, Direktwerbung und gelegentlich auch um dich anzurufen.
- Öffentliche oder regulatorische Behörden – Wir können, falls erforderlich oder gesetzlich erlaubt, deine persönlichen Daten an Strafverfolgungsbehörden, staatliche oder regulatorische Organisationen, Gerichte oder andere öffentliche Behörden weitergeben. Wir können solche Anforderungen anfechten, wenn wir glauben, dass die Anfragen unverhältnismäßig, vage oder ohne ordnungsgemäße Befugnis sind, aber wir versprechen nicht, jede Anforderung anzufechten;
- Kommunikationssoftware für Kunden – wir verwenden eine Software eines Drittanbieters, um mit dir zu kommunizieren. Diese Software ermöglicht es uns, dir E-Mails zu senden und mit dir über den Live-Chat zu sprechen, wann immer du Fragen hast;
- AML- und Betrugsüberprüfungstools, Anbieter von Alters- und Identitätsverifikationstools und andere Anbieter, die Informationen zur Identitätsprüfung (KYC) im Allgemeinen verifizieren können – wir können Software eines Drittanbieters verwenden, um bestimmte AML- und Betrugsüberprüfungsmaßnahmen durchzuführen, die erforderlich sind, um unsere gesetzlichen Verpflichtungen in dieser Hinsicht zu erfüllen.
- Zusätzlich zu den oben genannten Fällen können wir auch persönliche Daten freigeben, wenn wir neue Geschäfte erwerben. Sollte das Unternehmen Änderungen an seiner Struktur durch Fusion, Übernahme durch ein anderes Unternehmen oder Teilübernahme durchlaufen, ist es höchstwahrscheinlich, dass die persönlichen Daten unserer Kunden in den Verkauf oder die Übertragung einbezogen werden. Wir werden unsere Spieler als Teil unserer Richtlinie per E-Mail informieren, bevor eine solche Übertragung von persönlichen Daten erfolgt.
- Ausgewählte Dritte, die mit uns eine Vereinbarung zur Datenverarbeitung abgeschlossen haben, die die Sicherheit deiner persönlichen Informationen gewährleistet, einschließlich:
– mit unseren Anwälten, Beratern, Consultants, die wir gelegentlich beauftragen, um Risiken zu managen, professionelle Beratung zu erhalten oder um unsere rechtlichen Ansprüche, sei es vor Gericht oder in einem außergerichtlichen Verfahren, zu begründen und zu verteidigen. Dies kann den Zugang zu persönlichen Informationen erfordern;
– mit staatlichen Stellen, regulatorischen Behörden, die problematische Glücksspieler registrieren oder für andere Zwecke im Bereich des verantwortungsbewussten Spiels.
– mit Unternehmen, staatlichen Stellen, regulatorischen Behörden, die ein Register oder eine Datenbank führen, mit dem Ziel, Verbrechen, Geldwäsche oder Terrorismusfinanzierung sowie die Verbreitung von Massenvernichtungswaffen zu verhindern.
Wir stellen immer sicher, dass jeder Dritte, der Zugriff auf deine persönlichen Daten hat, verpflichtet ist, die Sicherheit deiner persönlichen Daten zu respektieren und sie jederzeit rechtmäßig und in Übereinstimmung mit unserer Datenschutzrichtlinie sowie strengen Verhaltensregeln zu verarbeiten. Wir gestatten Drittanbietern nicht, deine persönlichen Daten für ihre eigenen Zwecke zu verwenden. Die Verarbeitung durch solche Dritte (auch „Datenverarbeiter“ genannt) erfolgt ausschließlich zu bestimmten Zwecken und gemäß unseren Anweisungen als Datenverantwortlicher und in unserem Auftrag, wobei diese Dritten deine persönlichen Daten nur im Umfang verwenden dürfen, in dem wir selbst berechtigt sind. Darüber hinaus streben wir in allen Fällen an, sicherzustellen, dass wir nicht mehr Daten teilen als notwendig, damit die Dienstleister die Verarbeitungstätigkeiten gemäß unseren Anweisungen durchführen können.
Übertragungen personenbezogener Daten außerhalb des EWR
Es kann erforderlich sein, dass wir oder unsere Dienstleister Ihre personenbezogenen Daten in Länder außerhalb der Europäischen Union (EU), der Europäischen Freihandelsassoziation (EFTA) und des Europäischen Wirtschaftsraums (EWR) übertragen müssen, um Ihnen unsere Dienstleistungen bereitzustellen oder mit Dienstleistern und Datenverarbeitern zusammenzuarbeiten. Im Einklang mit der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) sind wir jedoch verpflichtet, den Schutz Ihrer personenbezogenen Daten während dieser Übertragungen sicherzustellen.
Diese Übertragung kann erforderlich sein, um Ihnen unsere Dienstleistungen zur Verfügung zu stellen, wie zum Beispiel:
a) Bearbeitung Ihrer Wetten und Zahlungstransaktionen;
b) Bereitstellung von Spielen und anderen ergänzenden Dienstleistungen, die Sie von unserer Website anfordern;
c) Identifizierung und Durchführung der erforderlichen Verifizierungsprüfungen;
Um ein angemessenes Schutzniveau für Ihre personenbezogenen Daten während der Übertragungen in Drittländer zu gewährleisten, setzen wir geeignete Schutzmaßnahmen wie die Standardvertragsklauseln der Europäischen Kommission zum Datenschutz um. Wir ergreifen auch alle notwendigen Maßnahmen, um sicherzustellen, dass Ihre Informationen und Daten sicher und gemäß dieser Datenschutzrichtlinie sowie allen geltenden Datenschutzgesetzen behandelt werden.
Durch die Nutzung unserer Dienste und den Zugriff auf unsere Website akzeptieren Sie die mögliche Übertragung Ihrer personenbezogenen Daten in Drittländer und die Umsetzung dieser Schutzmaßnahmen. Wenn Sie Fragen oder Bedenken bezüglich dieser Übertragungen haben, zögern Sie bitte nicht, uns zu kontaktieren.
Aufbewahrung von Daten
Wir werden Ihre personenbezogenen Daten nur so lange aufbewahren, wie es im Hinblick auf die Zwecke, für die sie erhoben wurden, notwendig ist. Zu diesen Zwecken könnte die Erfüllung gesetzlicher, buchhalterischer oder meldepflichtiger Anforderungen gehören.
Bei der Bestimmung des angemessenen Aufbewahrungszeitraums für Ihre Daten berücksichtigen wir mehrere Faktoren, wie die Zwecke, zu denen wir diese Daten erheben und verarbeiten, die geltenden Gesetze und/oder regulatorischen Anforderungen, die uns auferlegt werden, die Art und Sensibilität der personenbezogenen Daten sowie die potenziellen Risiken im Zusammenhang mit der unbefugten Nutzung oder Offenlegung dieser Daten.
Wie in unseren Allgemeinen Geschäftsbedingungen angegeben, können sowohl Sie als auch das Casino jederzeit entscheiden, Ihr Spieler-Konto zu schließen. Nach der Schließung Ihres Kontos werden wir Ihre personenbezogenen Daten so lange aufbewahren, wie es gesetzlich vorgeschrieben ist. Diese Daten werden nur verwendet, wenn sie von den zuständigen Behörden in Fällen von Anfragen zu finanziellen und steuerlichen Aufzeichnungen, Betrug, Geldwäsche oder Ermittlungen zu anderen illegalen Aktivitäten angefordert werden.
Wir können auch anonymisierte Ableitungen Ihrer Daten aufbewahren, um unseren Inhalt und unsere Marketingkommunikation zu verbessern, sofern keine automatisierte Entscheidungsfindung beteiligt ist.
Sie sollten beachten, dass wir aufgrund von Vorschriften zur Bekämpfung der Geldwäsche in lizenzierten Glücksspieljurisdiktionen der Europäischen Union verpflichtet sind, die personenbezogenen Daten von Spielern, die bei der Registrierung übermittelt wurden, sowie alle während der Betriebszeit eines Spieler-Kontos übermittelten Daten für mindestens fünf Jahre nach der letzten Spielertransaktion oder Kontoschließung aufzubewahren. Daher können Anfragen auf Löschung vor Ablauf dieses Zeitraums nicht berücksichtigt werden.
Ihre Rechte
Das Datenschutzgesetz gewährt Ihnen als betroffene Person unter bestimmten Umständen bestimmte Rechte. In Übereinstimmung mit dem Gesetz haben Sie das Recht auf:
- Zugang zu Ihren personenbezogenen Daten anfordern – Dies bedeutet, dass Sie das Recht haben, kostenlos eine Kopie der personenbezogenen Daten anzufordern, die wir über Sie speichern;
- Korrektur Ihrer personenbezogenen Daten anfordern – Dies bedeutet, dass Sie das Recht haben, unvollständige oder fehlerhafte personenbezogene Daten, die wir über Sie gespeichert haben, korrigieren zu lassen. Bitte beachten Sie jedoch, dass wir möglicherweise von Ihnen verlangen, Nachweise und Dokumentationen (wie Ihre Ausweisdokumente oder einen Adressnachweis) vorzulegen, um Ihre Anfrage zu unterstützen. Sie kann aufgrund unserer gesetzlichen Verpflichtungen abgelehnt werden.
- Löschung Ihrer personenbezogenen Daten anfordern – Dies bedeutet, dass Sie die Löschung Ihrer personenbezogenen Daten anfordern können, wenn wir keine rechtliche Grundlage mehr haben, diese weiterhin zu verarbeiten oder aufzubewahren. Bitte beachten Sie, dass dieses Recht nicht absolut ist – das bedeutet, dass wir Ihre Anfrage nicht erfüllen können, wenn wir aufgrund einer gesetzlichen Verpflichtung zur Aufbewahrung der Daten verpflichtet sind oder wenn wir Gründe haben, dass die Aufbewahrung der Daten notwendig ist, um uns in einem Rechtsstreit zu verteidigen;
- Widerspruch gegen die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten einlegen, wenn wir uns auf unsere berechtigten Interessen (oder die eines Dritten) stützen, um Ihre Daten zu verarbeiten, und Sie der Meinung sind, dass unsere Verarbeitung Ihrer Daten in dieser Weise Ihre grundlegenden Rechte und Freiheiten beeinträchtigt. In einigen Fällen können wir jedoch möglicherweise nachweisen, dass wir einen zwingenden legitimen Grund haben, Ihre Daten zu verarbeiten, der Ihre Rechte und Freiheiten überwiegt. Sie können Ihre Einwände gegen die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten aufgrund der oben genannten berechtigten Unternehmensinteressen einreichen, indem Sie unseren Datenschutzbeauftragten kontaktieren;
- Einschränkung der Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten anfordern – Sie können uns bitten, die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten vorübergehend auszusetzen, wenn eines der folgenden Szenarien zutrifft: (a) wenn Sie möchten, dass wir die Genauigkeit der Daten feststellen, (b) wenn unsere Verwendung der Daten unrechtmäßig ist, Sie aber nicht möchten, dass wir sie löschen, (c) wenn Sie möchten, dass wir Ihre Daten auch dann aufbewahren, wenn wir sie nicht mehr benötigen, damit Sie rechtliche Ansprüche geltend machen, ausüben oder verteidigen können, oder (d) wenn Sie der Nutzung Ihrer Daten widersprochen haben, aber wir prüfen müssen, ob wir zwingende legitime Gründe haben, sie zu nutzen;
- Übertragung Ihrer personenbezogenen Daten anfordern (d. h. Datenportabilität) – Dies bedeutet, dass Sie uns bitten können, Ihnen bestimmte Daten zur Verfügung zu stellen, die wir über Sie verarbeiten, damit Sie sie an einen anderen Verantwortlichen übertragen können. Dieses Recht gilt nur für Daten, die wir durch automatisierte Mittel erhoben haben, für die Sie uns ursprünglich Ihre Zustimmung zur Verwendung erteilt haben, oder wenn wir die Daten verwendet haben, um unsere Verpflichtungen aus einem Vertrag mit Ihnen zu erfüllen;
- Ihre Zustimmung jederzeit widerrufen, wenn wir uns auf Ihre Zustimmung stützen, um die Daten zu verarbeiten. Sie können Ihre Zustimmung jederzeit über die Kontoprofileinstellungen auf der Website widerrufen;
- Eine Beschwerde bei einer Aufsichtsbehörde einreichen;
Um Ihre oben erläuterten Rechte auszuüben, müssen wir möglicherweise spezifische Informationen über Sie anfordern, um Ihre Identität zu verifizieren. Dies ist eine Sicherheitsmaßnahme, um sicherzustellen, dass wir sicher sind, dass die Person, der wir Ihre personenbezogenen Daten offenlegen, wirklich Sie sind.
Wir werden unser Bestes tun, um alle legitimen Anfragen innerhalb eines Monats nach der Einreichung einer Anfrage zu beantworten. Wenn Ihre Anfrage besonders komplex ist oder wenn Sie mehrere Anfragen in einem bestimmten Zeitraum gestellt haben, kann es etwas länger dauern. In diesem Fall werden wir Sie über diese Verlängerung informieren.
Automatisierte Entscheidungsfindung
Bei der Aufnahme und Durchführung unserer Geschäftsbeziehung verwenden wir in der Regel keine vollautomatisierte Entscheidungsfindung. Wenn wir dieses Verfahren in Einzelfällen anwenden, werden wir Sie separat darüber informieren, sofern dies eine gesetzliche Anforderung ist.
Sicherheit Ihrer Daten
Hiermit bestätigen wir, dass wir bei der Erhebung und Verarbeitung Ihrer persönlichen Daten zur Verwaltung Ihres Spielerkontos an strenge gesetzliche Bestimmungen zum Datenschutz gebunden sind.
Dementsprechend bemühen wir uns, Ihre persönlichen Informationen zu schützen und Ihre Privatsphäre in Übereinstimmung mit den besten Geschäftspraktiken, den geltenden Vorschriften und dem Stand der Technik zu wahren. Da wir uns verpflichtet haben, sichere Dienstleistungen für die Spieler anzubieten, werden wir alle angemessenen Vorsichtsmaßnahmen treffen, um sicherzustellen, dass alle Daten, die Sie uns übermittelt haben, sicher bleiben.
Wir haben geeignete Sicherheitsmaßnahmen getroffen, um zu verhindern, dass Ihre persönlichen Daten versehentlich verloren gehen, unbefugt verwendet oder zugänglich gemacht, verändert oder offengelegt werden. Darüber hinaus beschränken wir den Zugang zu Ihren persönlichen Daten auf diejenigen Mitarbeiter, Agenten, Auftragnehmer und andere Dritte, die aus geschäftlichen Gründen darauf zugreifen müssen.
Auf Spielerkonten kann nur mit der einzigartigen ID des Spielers und dem Passwort zugegriffen werden. Sie können auch eine Zwei-Faktor-Authentifizierung (2FA) einrichten, um zusätzlichen Schutz vor unbefugtem Zugriff auf Ihr Konto zu gewährleisten. Sie sind dafür verantwortlich, Ihre Anmeldeinformationen vertraulich zu behandeln und sicherzustellen, dass niemand anderes darauf zugreifen kann.
